Données personnelles et cookies

🔒 Données personnelles et cookies – Glowmart.fr

Dernière mise à jour : 22 avril 2025

Chez Glowmart, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente politique vise à vous informer de manière claire sur l’utilisation de vos données et des cookies lorsque vous naviguez sur notre site www.glowmart.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
COSMETIQUES DE FRANCE
SARL au capital de 20 000 €
SIREN : 509 053 492
Siège social : 46 rue Hélène Boucher, ZAC Zone Aéroportuaire Gillot, 97438 Sainte-Marie, La Réunion, France
Email : dpo@glowmart.fr

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données, notamment :

  • Informations d’identification : nom, prĂ©nom, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse postale,

  • Informations de commande : produits achetĂ©s, montant, date, historique d'achats,

  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultĂ©es, temps passĂ© sur le site,

  • DonnĂ©es de paiement : ces informations sont traitĂ©es directement par nos prestataires sĂ©curisĂ©s et ne sont pas conservĂ©es par Glowmart.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

  • GĂ©rer vos commandes, paiements et livraisons,

  • GĂ©rer votre compte client,

  • Vous envoyer des informations commerciales avec votre consentement,

  • Assurer la sĂ©curitĂ© du site et prĂ©venir les fraudes,

  • RĂ©aliser des statistiques de frĂ©quentation pour amĂ©liorer nos services.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exĂ©cution d’un contrat (exĂ©cution de la commande),

  • Votre consentement (prospection commerciale, cookies marketing),

  • Notre intĂ©rĂŞt lĂ©gitime (prĂ©vention de la fraude, amĂ©lioration du site).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour des durées limitées :

  • DonnĂ©es de commande : 5 ans pour des raisons fiscales et comptables,

  • DonnĂ©es de compte client : 3 ans après la dernière activitĂ©,

  • DonnĂ©es de prospection commerciale : jusqu’à votre dĂ©sinscription,

  • Cookies : 13 mois maximum après leur dĂ©pĂ´t.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Glowmart et à ses partenaires contractuels strictement nécessaires au traitement (paiement, transporteurs, emailing).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès,

  • Droit de rectification,

  • Droit d’opposition,

  • Droit d’effacement,

  • Droit de portabilitĂ©,

  • Droit Ă  la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : dpo@glowmart.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur un site internet.
Il permet notamment de collecter des informations sur votre navigation.

b) Quels cookies utilisons-nous ?

  • Cookies strictement nĂ©cessaires : pour le bon fonctionnement du site (panier, compte client).

  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et analyser la navigation (exemple : Google Analytics).

  • Cookies publicitaires : pour personnaliser les offres et publicitĂ©s en fonction de votre navigation.

c) Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur www.glowmart.fr, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies depuis ce bandeau ou en configurant votre navigateur.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » disponible en bas de page du site.

9. Sécurité des données

Glowmart met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles :

  • Protocoles HTTPS,

  • Systèmes anti-intrusion,

  • Sauvegardes rĂ©gulières,

  • Accès limitĂ© aux donnĂ©es sensibles.

10. Modification de la politique

Glowmart se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Toute modification importante sera notifiée clairement sur le site.

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